Πολιτική επιστροφών

Σε περίπτωση οποιουδήποτε ελαττώματος προϊόντος που διαπιστώνεται κατά την παραλαβή του, αναλαμβάνουμε την άμεση αντικατάστασή του χωρίς καμία επιπλέον οικονομική επιβάρυνση του πελάτη μόλις ειδοποιηθούμε είτε τηλεφωνικώς (2103251130) είτε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου support@bestego.eu

Σε περίπτωση που η επιστροφή δε γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής το bestego.eu έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα και να μην προχωρήσει σε αντικατάστασή τους.

Σε περίπτωση μη ελαττωματικού προϊόντος, αυτό είναι δυνατόν να επιστραφεί εφόσον:

  1. Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή (τηλεφωνικώς ή με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), να μη ξεπερνάει τις 14 ημερολογιακές ημέρες, και
  2. η συσκευασία δεν έχει παραβιαστεί και βρίσκεται στην αρχική της κατάσταση. Σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής.Υπάρχει φυσικά η περίπτωση χρήσης του δικαιώματος υπαναχώρησης της παραγγελίας και επιστροφή μετρητών αντί προϊόντος για το ίδιο χρονικό διάστημα

Σε αυτή την περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας ο πελάτης θα πρέπει να μας επιστρέψει το προϊόν στην αρχική του συσκευασία με δικά του έξοδα εντος 14 ημερών από την παραγγελία και θα του επιστραφεί και το ποσό του πλήρωσε για το προιόν αλλά και το ποσό μεταφοράς που ίσως πλήρωσε για να του αποστήλουμε το προιόν μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερών.